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# Microsoft Teams

> Tu agente es una app propia en tu Teams, con su nombre y su cara: te habla en su chat, o trabaja en un canal o un chat de grupo.

En Microsoft Teams, cada agente es **su propia app**, con su nombre y su cara. Cuando elegís Teams, minai la prepara; vos la descargás, la cargás en tu Teams y confirmás en minai que fuiste vos.

* **Un agente personal** te habla en su chat, como cualquier contacto de Teams. Cada uno tiene el suyo: podés tener varios.
* **Un agente para un grupo** trabaja en un canal de un equipo o en un chat de grupo, y le hablan todos los que están ahí.

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| **Para** | Agentes personales y de grupo |
| **Qué te pide** | Una cuenta de Teams de trabajo o escuela, donde se puedan cargar apps personalizadas |
| **Quién le habla** | Solo vos (o todos los del canal o chat, si es un agente de grupo) |

## Qué necesitás

* Una cuenta de Microsoft Teams **de trabajo o escuela** (Microsoft 365). El Teams personal o gratis no permite agregar apps.
* Que tu organización permita **cargar apps personalizadas**. Si en Teams no te aparece la opción **Cargar una aplicación personalizada** (*Upload a custom app*), pedíselo a quien administra Teams en tu organización.
* Para un agente de grupo, poder agregar apps al equipo o al chat donde va a trabajar.

## Elegí Teams

Al crear el agente, en **¿Dónde vas a hablar con Clara?**, tocá **Microsoft Teams** («Un chat o un canal en tu Teams»). minai prepara la app del agente: puede tardar hasta un minuto.

![Pantalla ¿Dónde vas a hablar con Clara? con la opción Microsoft Teams](https://mintcdn.com/min-ai/j-vrhmbAUhE-rxGA/images/es/canal-teams-elegir.png?fit=max\&auto=format\&n=j-vrhmbAUhE-rxGA\&q=85\&s=919fca361e25308e282fb4a4949ba6d7)

Microsoft Teams entre los canales

## Un agente personal

minai te muestra los pasos y el botón para descargar la app:

![Pasos: descargar la app de Clara, cargarla en Teams y confirmar en minai](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-pasos.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=3c821cbe0a6195c73da3397a92013179)

Los pasos para un agente personal

**1. Descargá la app**

Tocá **Descargar la app de Clara**. Se baja un archivo `Clara-teams.zip`: no hace falta abrirlo.

**2. Cargala en Teams**

En Teams, andá a **Aplicaciones** (*Apps*) en la barra de la izquierda y, abajo de todo, a **Administrar sus aplicaciones** (*Manage your apps*).

![Aplicaciones de Teams, con Administrar sus aplicaciones abajo a la izquierda](https://mintcdn.com/min-ai/j-vrhmbAUhE-rxGA/images/es/canal-teams-apps.png?fit=max\&auto=format\&n=j-vrhmbAUhE-rxGA\&q=85\&s=a37babc6fe096d1438f71e55cacf36de)

Tocá **Cargar una aplicación** (*Upload an app*) → **Cargar una aplicación personalizada** (*Upload a custom app*) y elegí el archivo.

![Ventana Cargar una aplicación, con la opción Cargar una aplicación personalizada](https://mintcdn.com/min-ai/j-vrhmbAUhE-rxGA/images/es/canal-teams-cargar.png?fit=max\&auto=format\&n=j-vrhmbAUhE-rxGA\&q=85\&s=2e8bba71aa4ba00e8266b197fa7b9a9d)

Teams te muestra a **Clara**, con su cara: tocá **Agregar** (*Add*) y después **Abrir** (*Open*).

![La app Clara en Teams, con el botón Agregar](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-agregar.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=ede75a2124f588fa8af29443833e52ff)

**3. Clara te saluda**

En su chat, Clara te pide que confirmes en minai que fuiste vos.

![Primer mensaje de Clara en Teams: pide confirmar en minai](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-saludo.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=b99e1b0140f66753b08c6b1418f48138)

**4. Confirmá en minai**

En la pantalla de Clara aparece quién la agregó, con su nombre y su mail de Teams. Si sos vos, tocá **Sí, soy yo**.

![¿Sos vos? Alex Morgan agregó a Clara en Teams, con los botones Sí, soy yo y No soy yo](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-confirmar.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=157e3c8819a20d596aef15a193783f50)

Si no fuiste vos, tocá **No soy yo**: Clara no le habla a esa persona y se lo dice en ese chat.

**5. Listo**

minai te muestra que Clara te escribe en Teams, y Clara escribe primero en su chat.

![Clara te escribe en Teams, con Abrir Teams y Listo](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-listo.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=13a4ae667b6fc8c9235e2800640a314a)

![Chat con Clara en Teams: su saludo y su primer mensaje](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-chat.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=93533bdb5b5056cb649388368685a6f8)

Hasta que confirmes, el agente no escucha nada de lo que le escriban. Si alguien más carga su app, minai te muestra su nombre y su mail para que decidas.

## Un agente para un grupo

En Teams, minai no crea el grupo: el agente siempre se suma a un equipo o a un chat de grupo que ya existe. Si al crear el agente dejaste que minai le cree el grupo, primero creá vos el equipo o el chat de grupo en Teams.

minai te muestra los pasos para un grupo:

![Pasos: descargar la app de Lucas, agregarla a un equipo o chat de grupo y mencionarla donde va a trabajar](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-grupo-pasos.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=40e148e5ca90b77d6f0aba43266bdfd2)

Los pasos para un agente de grupo

**1. Descargá la app**

Tocá **Descargar la app de Lucas** (un archivo `Lucas-teams.zip`).

**2. Agregala al equipo**

En el equipo, tocá **⋯** → **Administrar equipo** (*Manage team*).

![Menú del equipo con la opción Administrar equipo](https://mintcdn.com/min-ai/j-vrhmbAUhE-rxGA/images/es/canal-teams-menu-equipo.png?fit=max\&auto=format\&n=j-vrhmbAUhE-rxGA\&q=85\&s=1332649173e19cdb4b66eef393393d6f)

En la pestaña **Aplicaciones** (*Apps*), tocá **Cargar una aplicación** (*Upload an app*), elegí el archivo y tocá **Agregar**.

![Pestaña Aplicaciones del equipo, con Cargar una aplicación](https://mintcdn.com/min-ai/j-vrhmbAUhE-rxGA/images/es/canal-teams-equipo-apps.png?fit=max\&auto=format\&n=j-vrhmbAUhE-rxGA\&q=85\&s=091906ef350ea9e39356faa5651207b9)

Teams te pregunta dónde usarla: elegí el canal y tocá **Ir** (*Go*). Lucas saluda en ese canal. Si el canal no aparece en la lista, escribí su nombre en el buscador de esa ventana.

![Ventana para elegir el canal donde usar la app Lucas, con el botón Go](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-ir.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=881c9018c7b8896b3a0327fb584f5962)

También podés agregarla a un **chat de grupo** de Teams.

**3. Mencionalo donde va a trabajar**

En el canal o el chat donde va a trabajar, escribí `@Lucas`, elegí **Lucas** en la lista y mandá el mensaje.

![Un mensaje en el canal con la mención a Lucas](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-mencion.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=61660cb84f46d8c830ca70f990a36457)

**4. Confirmá en minai**

En la pantalla de Lucas aparece quién lo mencionó y en qué canal. Tocá **Sí, que se quede**.

![¿Lucas se queda ahí? Alex Morgan mencionó a Lucas en el canal General de Teams](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-confirmar-grupo.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=db13a6dfb94253461c7b02dca5022cbb)

**5. Listo**

Lucas escribe primero en el canal. Desde ahí le hablan todos, sin mencionarlo.

![Un mensaje sin mención en el canal y la respuesta de Lucas en el hilo](https://mintcdn.com/min-ai/a-l4ib9BlgLulN4I/images/es/canal-teams-canal.png?fit=max\&auto=format\&n=a-l4ib9BlgLulN4I\&q=85\&s=112f9bbc9ea0053dad02cb960885ab30)

Ver [Agentes para un grupo](https://docs.min-ai.ar/es/referencia/canales/grupos.md).

## Si cambiás su nombre o su cara

La app que tenés en Teams sigue con el nombre y la cara de antes hasta que la actualizás. En **Agentes**, la línea del agente dice **Actualizá su app en Teams**: tocala para descargar la app nueva y cargala en Teams igual que la primera vez. Teams la toma como una actualización: el chat y los mensajes siguen ahí, ya con el nombre y la cara nuevos.

## Cómo se comporta

* **Formato:** negritas, cursivas, código, listas, citas y links. **No hay tablas, títulos ni tachado.** Los mensajes muy largos llegan partidos.
* **Nombre y cara:** sus mensajes salen con el nombre y la cara del agente.
* **Botones:** las opciones aparecen como botones debajo del mensaje. Tocás uno y el mensaje marca el elegido con ✓. Ver [Botones y opciones](https://docs.min-ai.ar/es/referencia/agente/botones.md).
* **Mientras trabaja:** en su chat ves «escribiendo…». En los canales, Teams no lo muestra.
* **Archivos y fotos:** los que le mandás le llegan (hasta 15 MB). El agente puede mandarte imágenes; otros archivos todavía no.
* **Reacciones:** las tuyas le llegan; el agente no puede reaccionar en Teams.
* **Solo vos:** a un agente personal solo le habla quien confirmó.
* **Para frenarlo:** mandá `/stop` solo, sin nada más.

## Límites

* Teams está en los planes Pro y Business, como Slack. Personal y la prueba no lo incluyen; al elegirlo ves **Tu plan no incluye Teams** y **Ver planes**. Ver [Planes](https://docs.min-ai.ar/es/referencia/planes.md).
* Los canales **privados** de Teams no se usan para agentes de grupo.
* Si tu organización pide que un administrador apruebe las apps, cada agente es una app: hay que aprobar cada una.
* Si se quita la app de un chat o de un equipo, el agente deja de hablar ahí. Un agente personal vuelve a su chat cuando cargás la app otra vez; uno de grupo, cuando lo volvés a mencionar y lo confirmás.
* Si borrás el agente, o lo pasás a otro canal, su app deja de funcionar: quitala de Teams.
* Los avisos de que te escribió te los da Teams.

> [card] [Agentes para un grupo](https://docs.min-ai.ar/es/referencia/canales/grupos.md)
>
> Un agente en un canal de Teams, para todo el equipo.

> [card] [Comparar canales](https://docs.min-ai.ar/es/referencia/canales/comparacion.md)
>
> Qué cambia entre un canal y otro.


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